open/close

Ügyfélszolgálati specialista

Mutasd meg magad nekünk és a szakmának!
Pörögj fel és maximális fordulaton gyűjts össze még több tapasztalatot,
aztán élvezd a sikert.
Már egy ideje téged keresünk! Örülünk, hogy megtaláltál bennünket!

Csatlakozz a DSV-hez,

  • ahol egy skandináv vállalati kultúrában megkapod a felhatalmazást, hogy cselekedj és döntéseket hozz
  • a kreatív gondolkodás érték,
  • a hibákat tanulási lehetőségként fogjuk fel,
  • a tehetségedet folyamatosan ápoljuk,
  • a szakmában kíváló embereket adunk melléd, hogy tanulj és egyéni céljaidat is megvalósíthasd.        

Az ügyfélszolgálati csoport fő feladata és felelőssége egy dedikált ügyfélszolgálat biztosítása a DSV kiemelt ügyfelei számára
illetve a kiemelt ügyfelek érdekeinek képviselete a vállalaton belül.

 

Milyen feladatokat lát el nálunk az ügyfélszolgálati specialista?

  - Részvétel az új ügyfelek implementációjában
  - Reklamációkezelés, kárügyek összefogása és koordinálása
  - Ügyfélelégedettség biztosítása, visszajelzések kezelése, aktív részvétel az akciótervek kidolgozásában és kommunikálásában
  - Napi riportok készítése az ügyfél számára, illetve belső használatra
  - Küldemények nyomonkövetése a felvételtől a lerakásig és az ehhez kapcsolódó proaktív ügyféltájékoztatás
  - Ügyfél megbízások, árajánlatok rögzítése és feldolgozása
  - Ügyfélelvárásoknak való megfelelés biztosítása, kapcsolattartása a DSV társosztályokkal, valamint a DSV külföldi kirendeltségeivel és partnereivel

 

 Ami a pozíció betöltéséhez szükséges:

  - Windows programok (MS Office – Excel, Word, Outlook) felhasználói szintű ismerete
  - Stressztűrő képesség és terhelhetőség
  - Priorizálás, multitasking
  - Részletekre való odafigyelés képessége
  - Kimagasló, proaktív problémamegoldó képesség
  - Ügyfélközpontúság
 - Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikáció magyar és angol nyelven

 

  Ami a pozíció betöltésénél előny:

 - Logisztika, szállítmányozás, Supply Chain vagy ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat.

 

Munkavégzés helye: Budaörs  (Munkatársainkat dolgozói buszjárattal juttatjuk el a munkavégzés helyszínére.)

Magyar nyelvű önéletrajzokat a következő e-mail címre várjuk: dsv.recruitment@hu.dsv.com

 

Ide kattintva önéletrajzodat közvetlenül is elküldheted

Statisztika készítés és célzott marketing céljából használunk sütiket. Ha erre a weboldalra kattint Ön beleegyezését adja az említett célokra alkalmazott sütik használatára Olvass tovább Close