open/close

Ügyfélszolgálati specialista

Fontos számodra a stabil nemzetközi háttér, ugyanakkor a családias környezet, ahol odafigyelünk rád és megmutathatod magad? Számít neked a fejlődés és a tanulás lehetősége? Akkor megtaláltál minket!

Csatlakozz a DSV-hez, ahol

  • egy skandináv vállalati kultúrában megkapod a felhatalmazást, hogy cselekedj és döntéseket hozz,
  • a kreatív gondolkodás érték,
  • a hibákat tanulási lehetőségként fogjuk fel,
  • a tehetségedet folyamatosan ápoljuk,
  • a szakmában kíváló embereket adunk melléd, hogy tanulj és egyéni céljaidat is megvalósíthasd.        

 

Milyen feladatokat lát el nálunk az ügyfélszolgálati specialista?

  • Ügyfélelvárásoknak való megfelelés biztosítása, kapcsolattartása a DSV társosztályokkal, valamint a DSV külföldi kirendeltségeivel és partnereivel,
  • ügyfél megbízások, árajánlatok rögzítése és feldolgozása,
  • küldemények nyomonkövetése a felvételtől a lerakásig és az ehhez kapcsolódó proaktív ügyféltájékoztatás,
  • napi riportok készítése az ügyfél számára, illetve belső használatra,
  • ügyfélelégedettség biztosítása, visszajelzések kezelése, aktív részvétel az akciótervek kidolgozásában és kommunikálásában,
  • reklamációkezelés, kárügyek összefogása és koordinálása,
  • részvétel az új ügyfelek implementációjában.

 

 Ami a pozíció betöltéséhez szükséges:

  • kiváló szóbeli és írásbeli kommunikáció magyar és angol nyelven,
  • ügyfélkozpontúság,
  • kimagasló, proaktív problémamegoldó képesség,
  • részletekre való odafigyelés képessége,
  • priorizálás, multitasking,
  • stressztűrő képesség és terhelhetőség,
  • Windows programok (MS Office - Excel, Word, Outlook) felhasználói szintű ismerete

  Ami a pozíció betöltésénél előny:

  • logisztika, szállítmányozás, Suplly Chain vagy ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat.

 

Munkavégzés helye: Jelenleg Budaörs, ahová Budapestről céges buszt biztosítunk, 2019. novemberétől pedig Budapest, Kelenföld. 

A magyar és angol nyelvű önéletrajzokat a következő e-mail címre várjuk: dsv.recruitment@hu.dsv.com

 

Ide kattintva önéletrajzodat közvetlenül is elküldheted.